プロジェクト概要
クライアントでは、新たな成長戦略としてダイレクトマーケティング事業の立ち上げを検討していました。
しかし、社内には専門知識や実行ノウハウが不足しており、
「何を準備すべきか」「どのような投資計画を立てるべきか」が不透明なまま議論が停滞していました。
また、複数のシステムベンダーやマーケティングベンダーとの調整も複雑化し、
経営層として意思決定を下すための整理・可視化が急務となっていました。
本プロジェクトでは、ビジネス構想の具体化からプロジェクトスコープ定義、
投資計画策定、ベンダー交渉、会議体運営、そしてプロジェクト推進まで一貫して支援。
経営層の意思決定を後押しし、新規顧客獲得基盤の確立とLTV向上につなげました。
PMOご支援スコープ
１）ビジネス構想定義
ターゲット顧客・提供価値・チャネル戦略を整理し、未来像を可視化
２）プロジェクトスコープ定義
立ち上げに必要な施策・システム・運用体制を段階的に整理
３）投資予算策定支援
ロードマップを踏まえた投資額を算定し、経営層の判断を支援
４）費用交渉支援
複数ベンダーの見積精査・交渉を行い、投資対効果を最大化
５）ステアリングコミッティ支援
経営層・部門代表による会議体を設計・運営し、合意形成を加速
６）プロジェクトリード推進支援
進捗・課題・リスクを統制し、プロジェクトを円滑に推進
７）ベンダーマネジメント
システムベンダー・マーケティングベンダー間の調整を一元化
ご支援効果
- 事業構想を具体化し、経営層による迅速な投資判断を実現
- 部門横断での合意形成を推進し、明確な実行計画を策定
- 複数ベンダーとの調整を効率化し、新規事業立ち上げを円滑に推進
- 新規顧客獲得基盤を確立し、マーケティング施策の即時実行が可能に
- 既存顧客のLTV向上に向けた施策の策定・実行をサポート
