プロジェクト概要
クライアントは自社ECサイトで管理する商品情報をもとに、複数の外部モールへ商品登録を手作業で行っていました。
しかし、モールごとにフォーマットが異なるため、商品情報の変換や登録に手間がかかり、人的ミスや作業遅延が発生していました。
本プロジェクトでは、外部SaaSサービスを活用し、商品データの変換およびモールサイトへの連携プロセスを自動化。
データ抽出から変換、登録までの一連の流れを標準化することで、作業時間の大幅削減と業務精度の向上を実現しました。
PMOご支援スコープ
１）業務整理とシステム課題可視化
現行フロー・システム連携仕様を可視化し、要改修箇所の特定や効率的な連携方法の提案
２）SaaSサービス選定支援
データ変換・モール連携に対応したSaaSの評価・選定プロセスを支援
３）要件定義・設計支援
自社ECからのデータ構造とSaaS側仕様を踏まえた連携設計
４）変換ロジック設計とテンプレート最適化
モールごとに必要な商品項目をマッピングし、変換ルールを整理
５）プロジェクトマネジメント
社内外関係者との調整、ベンダー連携、スケジュール管理を実施
ご支援効果
- 商品登録作業にかかる時間を約70%削減
- 登録ミスの大幅な減少により、カスタマー対応工数も低減
- 将来的なモール追加やカテゴリ拡張にも対応可能なデータ構造を設計
- 属人化していた業務を標準化し、誰でも運用できる体制を構築
