DXコンサルテーション

クライアントは新規事業としてダイレクトマーケティングを立ち上げるにあたり、専門知識が不足し、進め方や必要な要件を整理できていない状況でした。弊社は要件整理からプランニング、推進支援まで伴走し、事業構想を具体化。新規顧客獲得基盤の確立とLTV向上につなげました。

全社的な顧客データ活用の方向性が定まらず、経営層の投資判断が停滞していた状況を、将来像の可視化とロードマップ策定により整理。投資判断から推進体制構築まで一貫支援し、全社の合意形成と推進力を強化しました。

クライアントでは、老朽化したWMS（倉庫管理システム）の限界を背景に、業務全体の可視化と最適化を目的とした大規模リプレースを計画。本プロジェクトでは、現場実態に即した要件抽出からRFP作成、複数ベンダーとの対話・選定プロセスに至るまでを一貫してご支援。戦略と現場の両立を意識した設計により、将来的な拡張性と運用負荷のバランスを実現しました。

主要ITキーパーソンの退職に伴い、BCP（事業継続計画）体制の再構築が急務となっていたクライアント企業に対し、全社横断での業務・IT整理および非属人化支援を実施。階層別のヒアリングを通じた課題抽出から、将来を見据えたあるべき姿の構想、複数ベンダーとの連携を含む体制立ち上げまでを一貫してご支援しました。属人性を排除し、持続可能な運用体制への移行を強力にサポートしました。

クライアント企業では、急増するデータ量に対応した新たなビジネス基盤構築が急務となっていました。本プロジェクトでは、大規模データ活用を前提としたシステム全体アーキテクチャの設計支援を実施。ボトルネック評価からベンダー連携を含む構成検討、さらには処理計画の策定までを一気通貫でご支援。将来的な拡張性と安定運用を見据えた、現実的かつ柔軟な技術戦略を提供しました。